COTEDEM

Servicios · Operación

Su operación tecnológica, sin interrupciones.

Nos convertimos en el departamento de TI de su empresa o en el refuerzo del que ya tiene. Mantenimientos preventivos programados, atención correctiva con tiempos de respuesta acordados y soporte en sitio o remoto.

Solicitar propuesta

Qué incluye

  • Mesa de ayuda y soporte remoto a usuarios
  • Mantenimiento preventivo de equipos, servidores y redes
  • Atención correctiva con SLA definidos
  • Administración de redes, respaldos y actualizaciones de seguridad
  • Gestión de licenciamiento y activos tecnológicos
  • Informes periódicos de estado y recomendaciones

Resultados

  • Menos tiempo de inactividad y usuarios más productivos
  • Costos predecibles con un plan mensual
  • Visibilidad completa del estado de su infraestructura

Preguntas frecuentes

¿Ofrecen soporte en sitio en Quito?+

Sí. Contamos con técnicos para atención en sitio en Quito y coordinamos visitas al resto del país según el plan contratado.

¿Qué es un SLA?+

Un acuerdo de niveles de servicio: define tiempos máximos de respuesta y solución según la criticidad de cada incidente.

Contacto

Conversemos sobre su próximo proyecto.

Cuéntenos qué necesita y le responderemos con una propuesta concreta. Atendemos en Quito y coordinamos proyectos en todo el Ecuador.

De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, COTEDEM SAS tratará sus datos con la finalidad de atender su solicitud. Más información en nuestra .

Respuesta en horario laboral, lunes a viernes.